রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

975bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা এই পৃষ্ঠায় সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
975bd আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে নিরাপদ রাখি

শুধু নীতি লেখা নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, লগ-ইনে OTP যাচাই চলে এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্তরে সুরক্ষিত থাকে। আপনার তথ্য ব্যবহারের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকে এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনের আবেদন করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ পেমেন্টের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড পথে যায়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ও সেশন নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে চালু রাখা বা বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছে আছে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষে ভাগাভাগি নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা দেখার জন্য — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। ২৪/৭ সক্রিয় চ্যানেলের মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় যোগাযোগ করতে পারবেন এবং আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি দলের কাছে পৌঁছে যাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের আবেদন লিখিতভাবে জমা দিলে দ্রুত প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ-ইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান। সেখানে নিজের তথ্য সরাসরি দেখা ও আংশিক পরিবর্তনের সুযোগ আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো বিষয় জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের প্রতিষ্ঠানকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর ও পরিচয় তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইসের ধরন সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই প্রক্রিয়াকে প্রভাবিত করতে পারে।

সেশন কুকি লগ-ইন অবস্থা ধরে রাখে এবং ব্রাউজার বন্ধ করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি আলাদা — সেগুলো আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়। মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন — OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।