রেফারেন্স

975bd ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী পড়ুন

975bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়মকানুন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। এই শর্তাবলী মেনে চলা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট নীতিপেমেন্ট শর্তবাংলাদেশ প্রযোজ্যআইনি সুরক্ষাসর্বশেষ সংস্করণ
975bd 975bd ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী পড়ুন
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, বাংলায় কথা বলার সুবিধাও আছে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা জটিল বিষয় বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট বন্ধ, পেমেন্ট আটকে যাওয়া বা শর্তাবলী ভঙ্গের নোটিশ পেলে সরাসরি এই চ্যানেলে জানান।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং যোগাযোগের বিবরণ সংরক্ষণ করা হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কার্যক্রমের জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য; মোবাইলে প্রবেশের সময়ও এটি প্রযোজ্য।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজন ছাড়া নির্ধারিত সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচে 975bd-এর শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী তৈরি, তবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালার উপরও প্রযোজ্যতা নির্ভর করে। প্রবেশাধিকার আপনার এলাকার আইন মেনে ব্যবহার করুন।

bKash, Nagad বা Rocket — যেটিই ব্যবহার করুন, লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর থেকে হতে হবে। অন্যের ওয়ালেট ব্যবহার করলে সেই লেনদেন বাতিল হতে পারে।

না, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে এই পাতায় হালনাগাদ সংস্করণ প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে SSL এনক্রিপশনে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে নির্ধারিত সময় পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলী ভঙ্গ হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি। বিস্তারিত কারণ জানতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।